जब लोग मदद या समाधान के लिए प्रश्न पूछते हैं, जब वे भ्रमित होते हैं, जब वे भ्रमित होते हैं, जब वे संदिग्ध होते हैं, जब उन्हें उत्तर या जानकारी की आवश्यकता होती है, जब वे प्रश्न पूछते हैं